Кіберполіція пояснила, що робити у разі зламу Telegram

Кіберполіція оприлюднила алгоритм дій для користувачів, які втратили контроль над обліковим записом у Telegram. Зловмисники використовують фішингові посилання, маскуються під офіційні боти або повідомлення від служб підтримок для отримання доступу до акаунтів у месенджерах, повідомляє Департамент кіберполіції Національної поліції України.

Якщо акаунт зламали, у кіберполіції радять звернутися до служби підтримки Telegram, детально описати проблему, зазначити посилання на акаунт і пов’язаний номер мобільного телефону. За потреби можна додати скріншоти. Заявку бажано подавати з того пристрою, на якому використовували Telegram.

Варто попередити знайомих про злам особистого профілю через інші канали зв’язку, оскільки зловмисники можуть розсилати від вашого імені фішингові посилання, шкідливе програмне забезпечення або просити гроші в борг.

Також у кіберполіції рекомендують попросити людей, у листуванні з якими містяться конфіденційні або фінансові дані, фото документів чи інша чутлива інформація, видалити відповідне листування для обох співрозмовників.

Правоохоронці рекомендують вважати скомпрометованими всі паролі до інших акаунтів чи онлайн-банкінгу, якщо вони зберігалися у Telegram. Їх потрібно якнайшвидше змінити, щоб не втратити доступ до акаунтів на інших платформах, та налаштувати двофакторну автентифікацію.

Також радять спробувати повторно увійти у свій профіль. Якщо після авторизації вас одразу викидає – продовжіть спроби пізніше, бажано у нічний час. У разі успіху – оберіть отримання авторизаційного коду через СМС або електронну пошту, а не через повідомлення у самому Telegram.

У тому випадку, якщо відновити доступ не вдалося – користувач може видалити свій обліковий запис. При цьому будуть знищені всі чати з інформацією, але зловмисники втратять доступ до профілю.

Якщо ви помітили підозрілу активність облікового запису, але маєте доступ до нього, слід діяти так:

1. Терміново завершіть усі невідомі вам сесії. Для перегляду списку активних сеансів перейдіть у «Профіль» → «Пристрої». У разі сумнівів натисніть «Завершити всі інші сеанси».

2. Налаштуйте двофакторну автентифікацію. Перейдіть у «Профіль» → «Приватність і безпека» → «Двоетапна перевірка». Встановіть надійний пароль, який відомий лише вам, та вкажіть електронну пошту для його відновлення у разі втрати.

3. Перевірте, чи не було змінено електронну пошту, зазначену для відновлення пароля у розділі «Двоетапна перевірка».

Кіберполіція наголошує: не можна переходити за сумнівними посиланнями та передавати одноразові коди підтвердження з СМС. Офіційні представники компаній чи державних органів не запитують таку інформацію. Більше інформації про небезпечні схеми зловмисників та як від них захиститися можна отримати та сайті Кіберполіції або на платформі «Брама».

Раніше кіберполіція Одещини попереджала про шахрайські схеми з перевипуском SIM-карт, шахрайські онлайн-конкурси та розіграши, схеми викрадення ігрових акаунтів, про шахрайство з «підвищенням пенсій», копії сервісів обміну валют та онлайн-банкінгу, шахрайство від імені провайдерів, схему з «кредитами», нові схеми шахрайських кол-центрів, а також про віруси-шифрувальники, завдяки яким зловмисники блокують доступ до файлів і вимагають викуп за відновлення.