Якість житлово-комунальних послуг, скарги на ОСББ та приватних управителів — очільник департаменту міського господарства прокоментував актуальні питання зі сфери ЖКГ

Сьогодні, в умовах воєнного стану, головна задача департаменту міського господарства – забезпечити сталу роботу міських комунальних підприємств та життєдіяльність мільйонного міста. Про це сказав Леонід Гребенюк, директор департаменту міського господарства, під час прес-конференції у прес-центрі ОДЕСИТ.

«Не менш важливо, аби всі потреби мешканців Одеси у комунальних послугах були задоволені. Цьому, зокрема, сприяє вчасна оплата послуг та відсутність боргів. Проте багато залежить від постачальників послуг, серед яких є і монополісти, і приватні компанії, і підприємства комунальної форми власності», повідомив Гребенюк.

Так, за 2023 рік до Департаменту надійшло 6704 звернення від громадян щодо роботи постачальників. За словами Леоніда Гребенюка, частина цих звернень надходить від мешканців будинків, що обслуговуються приватними управителями. Аналогічні проблеми мають і будинки ОСББ.

«Яскравий приклад – будинок ОСББ «Ізумруд», мешканці якого на початку осінньо-зимового сезону вкотре залишились без опалення, тому що приватний власник не надав доступу до котельні й відімкнув її. На допомогу мешканцям прийшли комунальні служби та міська влада, які успішно вирішили проблему», зазначив директор департаменту.

Проте, за його словами, впливати на постачальників комунальних послуг чи управителів будинків, які не підпорядковуються безпосередньо міській владі, досить важко.

«З прийняттям 2015-2017 років змін у сфері ЖКГ змінилися підходи до реформування принципу управління багатоквартирним будинком. Раніше житлові будинки нашого міста переважно були комунальної форми власності, а управління ними здійснювався централізовано – створеними КП. Зараз співвласники за рішеннями загальних зборів самостійно визначають порядок управління багатоквартирним будинком, форму та надання послуг з управління ним», повідомив Гребенюк та додав, що, попри наявність переваг ринкового підходу, на жаль, нерідко виникають ситуації, коли через безвідповідальне ставлення управителя мешканці залишаються наодинці зі своїми проблемами, сподіваючись на допомогу міської влади.

«Сьогодні ми доволі часто отримуємо скарги від мешканців, що управителі надають неякісні послуги або не вирішують проблеми утримання будинків. Також надходять звернення про порушення законодавства при обранні управителя будинку або при переході від ЖКС до керуючої компанії», зауважив директор департаменту.

За його словами, міська влада не може звільнити чи замінити нерадивого керівника ОСББ, замінити керуючу компанію тощо. Це право лише співвласників житлового будинку. Управитель з’являється у будинку за ініціативою його співвласників, вони самостійно приймають рішення про його обрання на своїх зборах. На цих же загальних зборах співвласники можуть його відкликати чи замінити, або ж прийняти рішення перейти для обслуговування до ЖКС.

«Лише за останній час 49 будинків, що обслуговувались керуючими компаніями, прийняли рішення перейти до обслуговування комунальними підприємствами ЖКС міської ради. Відповідні заявки продовжують надходити, і ми приймемо всіх бажаючих. Оскільки робота ЖКС та КП контролюється та координується безпосередньо міським Департаментом,  ми можемо впливати на керівників цих підприємств та змінювати їх у разі незадовільної роботи», сказав Гребенюк.