Як безоплатно пройти реабілітацію в Одесі: куди звертатися і що оплачує НСЗУ

У 2025 році безоплатну реабілітацію за Програмою медичних гарантій пройшли понад 435 тисяч українців. Майже 100 тисяч із них — діти. На фінансування реабілітаційної допомоги держава передбачила понад 6 мільярдів гривень, а кількість реабілітаційних сеансів у медзакладах країни зросла до понад 16 тисяч на день.

Потреба у відновленні зростає через поранення військових і цивільних, травми внаслідок обстрілів. Водночас нікуди не зникли інсульти, інфаркти, складні операції, тяжкі захворювання та дитячі стани, після яких людині потрібно заново вчитися ходити, говорити, користуватися рукою або самостійно виконувати звичайні побутові дії.

На Одещині система також розширюється. За підсумками 2025 року в області відкрили оновлене реабілітаційне відділення обласного лікарсько-фізкультурного диспансеру, закуповували нове обладнання та розвивали відновлення після важких захворювань і травм. У червні 2026 року додаткове реабілітаційне обладнання отримали Одеська обласна клінічна лікарня та обласний лікарсько-фізкультурний диспансер.

Для родини, яка щойно почула від лікаря слово «реабілітація», головні питання значно практичніші: куди звертатися, хто має дати направлення, чи потрібно спочатку оформлювати інвалідність і за що справді не треба платити.

Інвалідність оформлювати не потрібно

Безоплатна медична реабілітація за Програмою медичних гарантій доступна дорослим і дітям, які мають медичну потребу у відновленні.

Це може бути стан після інсульту, інфаркту, операції, поранення, ампутації, тяжкої травми або захворювання, а також порушення руху, мовлення чи здатності самостійно виконувати повсякденні дії.

Попередньо отримувати статус людини з інвалідністю для цього не потрібно. Підставою є стан пацієнта та направлення лікаря; у стаціонарі можливе також переведення з іншого відділення або медзакладу.

Реабілітація може починатися ще під час гострого періоду — у реанімації або профільному відділенні після стабілізації стану.

Три пакети, які варто знати

У Програмі медичних гарантій реабілітаційна допомога розділена за форматом.

Пакет №53 — «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям у стаціонарних умовах». Він розрахований на людей, яким потрібні інтенсивне відновлення та цілодобовий медичний нагляд.

Пакет №54 — «Реабілітаційна допомога дорослим і дітям в амбулаторних умовах». Людина живе вдома і приходить до закладу на заняття за графіком.

Пакет №25 — реабілітація передчасно народжених та/або хворих дітей протягом перших трьох років життя.

Запам’ятовувати номери необов’язково. Але вони можуть стати у пригоді, коли людина шукає заклад у базі НСЗУ або телефонує на гарячу лінію і хоче одразу уточнити, чи має медзаклад договір саме за потрібним напрямом.

Якщо людина ще перебуває в лікарні

Про наступний етап відновлення краще говорити з лікарем до виписки.

Лікар, який лікує пацієнта, або лікар фізичної та реабілітаційної медицини може оцінити потребу в подальшій реабілітації та оформити направлення. Якщо людині потрібен стаціонар, можливе переведення до іншого закладу чи реабілітаційного підрозділу.

Не варто чекати останнього дня в лікарні, щоб почати пошук. У конкретного закладу може не бути вільного місця або потрібної команди. Наприклад, один центр має більше досвіду роботи після інсультів, інший — після ампутацій або складних ортопедичних травм.

Якщо операцію чи лікування людина оплачувала сама або воно було покрите страховкою, це саме по собі не позбавляє права на подальшу реабілітацію за Програмою медичних гарантій.

Якщо пацієнт уже вдома

Почати можна із сімейного лікаря або лікаря, який продовжує лікування.

Для амбулаторної реабілітації електронне направлення може дати сімейний або лікуючий лікар. Далі пацієнт обирає заклад, який має договір із Національною службою здоров’я України за пакетом №54.

До конкретної лікарні за місцем реєстрації людина не прив’язана.

Перед поїздкою краще зателефонувати до закладу, назвати стан пацієнта і запитати, чи працює команда саме з такими порушеннями, чи є місце та за якою адресою фактично проводять заняття.

У червні 2026 року НСЗУ оприлюднила окремий Гід НСЗУ для пацієнтів. У ньому зібрані маршрути отримання допомоги за Програмою медичних гарантій, зокрема інформація про реабілітацію, лікування наслідків травм війни, допомогу після ампутацій та алгоритм дій у разі порушення прав пацієнта.

Стаціонар чи заняття без госпіталізації

Формат залежить від стану людини.

Стаціонарна реабілітація за пакетом №53 потрібна пацієнтам, яким необхідні інтенсивне відновлення і цілодобовий медичний нагляд. Передбачено щонайменше три години реабілітаційних втручань на день. Звичайна тривалість циклу — від 14 до 21 календарного дня, хоча при тяжких станах відновлення може бути значно довшим.

Амбулаторна реабілітація за пакетом №54 підходить стабільній людині, яка не потребує цілодобового спостереження і може приходити на заняття за графіком. Обсяг допомоги визначають індивідуально; залежно від потреб це може бути одна-дві години занять на день або менше.

Тобто стаціонар не обирають просто тому, що так зручніше родині. Формат має відповідати стану пацієнта і цілям його відновлення.

Куди можна звернутися в Одесі

Повний перелік закладів із договорами НСЗУ може змінюватися протягом року: укладаються нові договори, змінюються адреси підрозділів та перелік послуг.

Проте на квітень 2026 року в міській системі Одеси безоплатну стаціонарну реабілітацію за договором із НСЗУ надавали Міська клінічна лікарня №1, Міська лікарня №8, Міська клінічна лікарня №10 та Міська клінічна лікарня №11.

Амбулаторну реабілітацію надавали ці самі лікарні, а також Центр первинної медико-санітарної допомоги №4 та Консультативно-діагностичний центр №29.

Це перелік міських закладів, але він не охоплює всю систему Одеси: у місті працюють також обласні, державні та приватні надавачі.

Наприклад, санаторій «Куяльник» у квітні 2026 року надавав амбулаторну реабілітацію за договором із НСЗУ. Безоплатною за таким маршрутом є саме медична реабілітація. Проживання, харчування та санаторна путівка до амбулаторного пакета №54 не входять.

Актуальний перелік надавачів краще уточнювати в НСЗУ за номером 16-77. Варто одразу сказати місто та потрібний пакет — №53 або №54.

Приватна клініка теж може приймати безоплатно

Договір із НСЗУ може мати комунальний, державний або приватний медзаклад.

Але сам факт договору не робить усі послуги приватної клініки безоплатними.

Якщо людина звертається до приватного центру, варто прямо сказати під час запису: «Я хочу отримати реабілітацію за направленням у межах Програми медичних гарантій. Ви приймаєте за пакетом НСЗУ?»

Той самий заклад може одночасно приймати пацієнтів за державним пакетом і пропонувати комерційні програми. Тому формат потрібно з’ясувати до початку занять.

Що НСЗУ оплачує під час реабілітації

У межах пакета та індивідуального реабілітаційного плану пацієнт не повинен оплачувати первинне, проміжне та заключне реабілітаційне обстеження, роботу лікаря фізичної та реабілітаційної медицини та інших членів реабілітаційної команди.

Безоплатними є складання та виконання індивідуального реабілітаційного плану, фізична терапія, ерготерапія, терапія мови й мовлення, психологічна допомога та необхідні консультації лікарів.

До пакета також входять підбір і налаштування допоміжних засобів та навчання користуванню ними, а за потреби — навчання родичів або людини, яка доглядає пацієнта.

У стаціонарі за пакетом №53 безоплатними мають бути також цілодобовий медсестринський догляд, перебування, харчування, необхідні лікарські засоби, медичні вироби та витратні матеріали, які заклад зобов’язаний забезпечити за умовами пакета.

Тому за гарантовану державою реабілітацію не повинні вимагати «благодійних внесків» або просити пацієнта купувати витратні матеріали, які має забезпечити заклад.

А протез теж входить у пакет?

Вартість постійного протеза чи іншого допоміжного засобу не входить безпосередньо до тарифу медичної реабілітації НСЗУ — їх забезпечення фінансується через інші державні програми.

Але медична частина підготовки до протезування є частиною реабілітації. Це оцінка стану, підготовка кукси, робота з тренувальним протезом, підбір та налаштування засобів і навчання ними користуватися.

Тому після ампутації реабілітаційна команда має допомогти людині пройти цей етап відновлення.

Окремо про дітей до трьох років

Для передчасно народжених та/або хворих дітей протягом перших трьох років життя передбачений окремий пакет №25.

Статус дитини з інвалідністю для цього не є обов’язковою умовою. Потрібна медична потреба.

Команда може оцінювати велику і дрібну моторику, мовлення, інтелектуальний та соціально-емоційний розвиток, працювати над рухом, побутовими навичками й комунікацією, консультувати батьків та навчати користуванню спеціальним обладнанням.

До пакета можуть входити фізична терапія, ерготерапія, терапія мови й мовлення, психологічна допомога, необхідні консультації та дослідження. Під час стаціонарної допомоги передбачене також харчування дитини.

Направлення може дати педіатр, сімейний або інший лікар, який лікує дитину. Обрати можна заклад із договором НСЗУ незалежно від місця реєстрації.

Що запитати перед поїздкою

Навіть якщо заклад має договір із НСЗУ, відкрита база не покаже, чи є вільне місце саме зараз, наскільки велика черга та чи підходить команда конкретному пацієнтові. Не покаже вона й того, чи справді людина на кріслі колісному зможе без перешкод пройти від входу до потрібного кабінету.

Тому під час дзвінка варто запитати:

1. Чи приймаєте ви зараз пацієнтів за потрібним пакетом НСЗУ — №53, №54 або №25?
2. Чи працює команда саме з наслідками інсульту, ампутації, травми, операції або іншого стану пацієнта?
3. Чи є черга і скільки приблизно доведеться чекати?
4. За якою адресою фактично проходять заняття?
5. Які документи та результати обстежень потрібно взяти?
6. Чи доступні вхід, ліфт, туалет і палати для людини, яка користується кріслом колісним, ходунками або милицями?
7. Якщо пропонують щось оплатити — що саме не входить до пакета НСЗУ?

Останнє питання особливо важливе у приватному закладі або санаторії, де поруч із безоплатною програмою можуть бути платні послуги.

Якщо заклад пропонує платний курс

Сам факт, що заклад не може прийняти людину зараз, ще не означає порушення. Може не бути вільного місця або команда не працює з конкретним станом.

Але це не означає, що пацієнт повинен автоматично погодитися на платну реабілітацію.

Спочатку варто уточнити причину. Якщо заклад не може прийняти за програмою, можна знайти іншого надавача з договором НСЗУ.

Якщо гроші просять за послугу, яка має бути безоплатною в межах відповідного пакета, потрібно звернутися до адміністрації закладу і попросити пояснення.

За потреби можна телефонувати до НСЗУ за номером 16-77 та подавати скаргу. Варто зберігати чеки, призначення, листування та інші документи, які підтверджують вимогу оплатити послугу.

Що варто пам’ятати

Безоплатна реабілітація за НСЗУ — це повноцінна медична допомога, а не кілька безкоштовних процедур.

Людина має отримати оцінку свого стану, індивідуальний план і роботу команди з конкретними цілями: знову безпечно ходити, користуватися рукою, говорити, самостійно вдягатися, готувати їжу чи повернутися до інших щоденних справ.

Починати пошук краще ще до виписки з лікарні. Якщо людина вже вдома — із сімейного або лікуючого лікаря та електронного направлення.

А перед записом варто перевірити три речі: чи має заклад договір із НСЗУ за потрібним пакетом, чи працює його команда саме з вашим станом і чи зможете ви фізично потрапити туди, де проходить реабілітація.