Як безоплатно отримати крісло колісне, слуховий апарат та інші допоміжні засоби

Коли людині після травми, операції або через хворобу раптом потрібне крісло колісне, ходунки чи протипролежневий матрац, родина часто насамперед починає рахувати, скільки коштуватиме покупка. Але поспішати до магазину не варто: багато допоміжних засобів можна отримати безоплатно за державними програмами.

Встановлена інвалідність потрібна не в усіх випадках. Без неї засоби реабілітації можуть отримувати, зокрема, діти з порушеннями опорно-рухового апарату, люди похилого віку, військовослужбовці, цивільні, які постраждали внаслідок російської агресії, жінки після мастектомії та інші визначені державою категорії.

Водночас самих медичних показань недостатньо: людина має належати до однієї з категорій, передбачених державною програмою.

При цьому різні засоби видають за різними процедурами. Наприклад, крісло колісне та слуховий апарат — це два різні маршрути. Пояснюємо покроково, куди звертатися і що робити.

Що можна отримати безоплатно

Державна програма допоміжних засобів реабілітації — це не лише протези та крісла колісні.

Якщо людина належить до однієї з визначених програмою категорій і має медичні показання, вона може отримати, зокрема:

• крісла колісні різних типів, у тому числі активні та з електроприводом;
• ходунки, милиці та палиці;
• протипролежневі матраци й подушки;
• функціональні ліжка;
• сидіння для ванни та душу;
• крісла-стільці з гігієнічним отвором;
• підйомники;
• ортопедичне взуття;
• ортези та протези;
• спеціальні засоби для орієнтування, спілкування та обміну інформацією (наприклад, світлові й вібросигналізатори, мобільні телефони або планшети — залежно від категорії та потреби людини);
• інші засоби, необхідні для пересування, самообслуговування та повсякденного життя.

Порядок забезпечення та повний перелік засобів визначає постанова Кабінету Міністрів України №321 від 5 квітня 2012 року зі змінами.

Інформація Мінсоцполітики про допоміжні засоби реабілітації

Як отримати крісло колісне, ходунки чи інший засіб

Крок 1. Підтвердьте, що засіб вам потрібен

Починати треба не із соцзахисту і не з магазину, а з медичного підтвердження потреби.

Залежно від ситуації потребу в допоміжних засобах реабілітації можуть визначати:

• лікарсько-консультативна комісія;
• військово-лікарська комісія (ВЛК) або медична (військово-лікарська) комісія МВС;
• мультидисциплінарна реабілітаційна команда;
• експертна команда з оцінювання повсякденного функціонування;
• лікарсько-експертна комісія ДСНС.

Якщо людина проходила оцінювання повсякденного функціонування, підтвердженням потреби може бути витяг із рішення експертної команди з відповідними рекомендаціями.

У документах мають бути зазначені конкретні засоби, яких потребує людина.

Наприклад, якщо після тяжкої хвороби потрібні одночасно крісло колісне, ходунки та протипролежневий матрац, варто переконатися, що всі ці засоби внесені до рекомендацій.

Крок 2. Подайте заяву

Подати заяву на забезпечення допоміжним засобом реабілітації можна кількома способами:

• онлайн через Соціальний портал Мінсоцполітики;
• через Електронний кабінет особи з інвалідністю;
• через ЦНАП;
• в органі соціального захисту населення;
• у територіальному відділенні Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.

Соціальний портал Мінсоцполітики

Електронний кабінет

Якщо людина пройшла оцінювання повсякденного функціонування і необхідні дані вже є у державних інформаційних системах, під час подання заяви через Соціальний портал частина відомостей може підтягнутися автоматично.

При особистому зверненні зазвичай знадобляться:

• документ, що посвідчує особу;
• РНОКПП (ідентифікаційний код);
• документ, що підтверджує потребу в допоміжному засобі;
• документ про пільговий статус — якщо він є.

Для військовослужбовців та деяких інших категорій можуть знадобитися додаткові документи.

Крок 3. Отримайте електронне направлення

Після опрацювання заяви в системі формується електронне направлення на забезпечення необхідним засобом.

Після цього можна переходити до вибору підприємства, яке його надасть або виготовить.

Крок 4. Самі оберіть постачальника

Людина має право сама обрати підприємство, яке забезпечуватиме її допоміжним засобом за державні кошти.

Тобто вас не повинні примушувати отримувати крісло колісне, ортез чи інший засіб у конкретного виробника або постачальника.

Перелік постачальників та інформація про програму

Після звернення підприємство підбирає або виготовляє засіб відповідно до медичних рекомендацій та індивідуальних параметрів людини.

Важливо: отримуючи засіб, людина підписує акт приймання-передачі. Для окремих виробів, зокрема протезів, оформлюють акт виконаних робіт. Після цього підприємство отримує оплату від держави.

Тому не варто підписувати акт автоматично. Спочатку перевірте, чи підходить вам засіб, чи відповідає замовленню і чи ним зручно користуватися.

Чи можна отримати компенсацію, якщо засіб уже купили самостійно

У деяких випадках — так.

За частину самостійно придбаних допоміжних засобів можна отримати компенсацію. Але компенсують не будь-який медичний товар: засіб має бути офіційно призначений людині та входити до переліку виробів, за які передбачена компенсація.

Держава компенсує витрати не обов’язково в повному обсязі — виплата здійснюється в межах установленої граничної вартості.

Для оформлення компенсації знадобляться, зокрема:

• документ, що посвідчує особу;
• РНОКПП;
• документ, що підтверджує потребу в засобі;
• чек або інший документ, який підтверджує покупку.

За загальним правилом звернутися за компенсацією потрібно не пізніше ніж через шість місяців після придбання. Під час воєнного стану, а також для військовослужбовців, діє строк до 12 місяців.

Тому купувати, наприклад, дороге крісло колісне з розрахунком «потім держава все поверне» ризиковано. Краще спочатку з’ясувати, чи підлягає конкретний засіб компенсації та яку максимальну суму може відшкодувати держава.

Якщо крісло колісне або інший засіб зламався

Державна програма передбачає не лише отримання допоміжних засобів, а й їхній ремонт, обслуговування та у визначених випадках заміну.

Якщо засіб зламався протягом гарантійного строку, потрібно звернутися до підприємства, яке його видало. Для післягарантійного ремонту заявку подають до територіального відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю. Підприємство, яке виконуватиме ремонт за бюджетні кошти, людина може обрати самостійно.

 

 

Слуховий апарат: процедура інша

Безоплатні слухові апарати видають не за тією самою схемою, що крісла колісні чи ходунки.

Держава централізовано закуповує слухові апарати, які передають до визначених медичних закладів. За даними МОЗ станом на березень 2026 року, у 2024 році міністерство закупило 24 456 апаратів Oticon. На той момент пацієнтам уже видали понад 6,5 тисячі апаратів, а постачання до регіонів тривало.

Право на безоплатний слуховий апарат у межах цієї програми мають:

• діти з інвалідністю;
• дорослі з інвалідністю;
• військовослужбовці з порушеннями слуху — навіть якщо інвалідність їм ще не встановлено.

Крок 1. Зверніться до сімейного лікаря

Першою точкою може бути сімейний лікар, терапевт або педіатр.

Він направить людину до лікаря-сурдолога.

Сурдолог перевірить слух і підготує висновок про стан слухової функції.

Крок 2. Оформіть необхідні медичні документи

Якщо цивільному дорослому інвалідність ще не встановлена, лікуючий лікар може направити його на оцінювання повсякденного функціонування. Для участі в цій програмі дорослим цивільним потрібна встановлена інвалідність; для військовослужбовців такої вимоги немає.

Дитині необхідні документи оформлюють через лікарсько-консультативну комісію.

Для військовослужбовця відповідні документи оформлюють через ВЛК.

Ці документи підтверджують право на участь у програмі та потребу в слуховому апараті. Для цивільних дорослих і дітей ця програма передбачена за наявності встановленої інвалідності. Військовослужбовці з порушеннями слуху можуть отримати апарат і без встановленої інвалідності. Якщо інвалідність була встановлена раніше, варто перевірити, чи зазначена потреба у слуховому апараті в індивідуальній програмі реабілітації або рекомендаціях експертної команди.

Крок 3. Зверніться до лікарні, яка видає слухові апарати

Безоплатні слухові апарати видають не в кожній лікарні. МОЗ визначило перелік медичних закладів, які займаються таким слухопротезуванням.

У затвердженому МОЗ переліку — 47 закладів по Україні.

В Одеській області їх два:

КНП «Одеська обласна клінічна лікарня» Одеської обласної ради

Одеса, вул. Академіка Заболотного, 26/32.

КНП «Одеська обласна дитяча клінічна лікарня» Одеської обласної ради

Одеса, вул. Віталія Нестеренка, 3 (колишня вул. Академіка Воробйова).

Актуальний перелік лікарень, які надають безоплатне слухопротезування

У медичному закладі підбирають слуховий апарат відповідно до ступеня порушення слуху, налаштовують його та пояснюють, як ним користуватися.

Якщо потрібний апарат є в наявності, його можуть видати одразу. Якщо відповідної моделі немає — людину ставлять у чергу.

Які документи потрібні для отримання слухового апарата

До медичного закладу потрібно подати заяву та документи. Залежно від ситуації це можуть бути:

• паспорт або свідоцтво про народження дитини;
• РНОКПП (ідентифікаційний код);
• витяг із рішення експертної команди про встановлення інвалідності або документ МСЕК — для дорослих;
• висновок ЛКК — для дітей;
• висновок ВЛК — для військовослужбовців;
• індивідуальна програма реабілітації або рекомендації, сформовані за результатами оцінювання повсякденного функціонування;
• висновок лікаря-сурдолога та аудіограма — залежно від вимог закладу.

Для власників ID-картки також може знадобитися витяг про місце проживання.

Куди звернутися в Одесі, якщо ви не знаєте, з чого почати

Якщо йдеться про крісло колісне, ходунки, протипролежневий матрац, ортези, протези чи інші допоміжні засоби реабілітації і ви не розумієте, який маршрут потрібен саме вам, можна звернутися до Одеського обласного відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.

Адреса: Одеса, вул. Канатна, 83.

Відділ допоміжних засобів реабілітації:

(048) 728-35-30,

(048) 724-63-85.

Електронна пошта: Odessa@ispf.gov.ua

Графік роботи:

понеділок–четвер — 09:00–18:00;

п’ятниця — 09:00–16:45;

перерва — 13:00–13:45.

Контакти Одеського обласного відділення Фонду

Якщо зовсім коротко

Потрібне крісло колісне, ходунки, милиці, спеціальне ліжко, протипролежневий матрац чи інший допоміжний засіб:

медичні рекомендації → заява → електронне направлення → вибір постачальника → отримання засобу.

Потрібен слуховий апарат:

сімейний лікар/терапевт/педіатр → сурдолог → необхідні медичні документи → лікарня з переліку МОЗ → підбір і видача апарата.

І тут головне правило просте: не поспішайте купувати дорогий засіб власним коштом, поки не з’ясували, чи можете отримати його безоплатно або компенсувати витрати за державною програмою.