Шахраї створили фейковий акаунт ДТЕК Одеські електромережі

Шахраї створили фейкову сторінку компанії «ДТЕК Одеські електромережі» у Telegram. Про це повідомили представники ДТЕК.

Фейковий чат-бот має назву «ДТЕК Одеська електромережа» з ім’ям @OdessaOblEnergoBot та надає відповіді клієнту, нібито, від імені компанії, а також запитує персональні дані.

У ДТЕК Одеські електромережі повідомили, що не створювали додаткових чат-ботів в Telegram. Також у компанії наголосили на необхідності користуватись лише офіційними каналами зв’язку, зокрема це чат-бот у Viber та Telegram з ім’ям користувача @DTEKOdeskiElektromerezhiBot.

«Відмінним функціоналом нашого офіційного чат-бота є сервісне меню, де можна дізнатися про можливі відключення за вашою адресою, передати покази лічильника, замовити послуги по роботі з лічильником, повідомити про відсутність світла та перевірити статус заявки. У фейковому чат-боті такої функції немає», ─ йдеться у повідомленні.

Також у ДТЕК пропонують користуватися офіційною Facebook-сторінкою; контакт-центром для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90, для мобільних телефонів (068/095/073) 750 90 90; сайтом; особистим кабінетом на сайті або електронною поштою – oem@dtek.com.