В Одессе открыли фронт-офис сервисного центра «Ветеран-ХАБ»

В Одессе открыт фронт-офис сервисного центра «Ветеран-ХАБ», где будут предоставляться административные, социальные и консультативные услуги ветеранам. Во фронт-офисе уже работают два администратора центра предоставления админуслуг, два администратора по предоставлению социальных услуг, а также прием будут проводить представители пенсионного фонда и КУ «Ветеран-ХАБ». Об этом сообщает корреспондент Odessa.online.

«Встречать ветеранов будут внизу, в первом фронт-офисе. Там каждого выслушают, узнают потребности и скоординируют работника, который будет сопровождать ветерана для решения всех вопросов.

Это будет удобно потому что все вопросы, касающиеся получения льгот, выплат, удостоверений, можно будет получить в одном месте», — рассказал руководитель хаба в Одессе Александр Каравай.

Александр Каравай отметил, что работать в хабе будут ветераны и их родственники, хорошо понимающие нужды военных.

«Даже наш психолог работал на фронте, потому что многие военные не захотят идти к гражданскому психологу, думая, что он их не поймет», — отметил руководитель хаба.

Также в этом центре есть собственное авто для перевозки ветеранов, в случае необходимости.

«Семьи наших героев, которые были рядом с погибшими, имеют первое право быть участниками «Ветеран-ХАБа». Мы должны опираться на опыт и советы тех, кто имеет моральное право их предоставлять.

Наша задача — объективность в принятии решений. Также я хочу, чтобы хаб не превратился в какой-то формальный орган, хочу, чтобы здесь бурлила жизнь. Чтобы наши воевавшие герои решили вовремя все свои проблемы и получили все необходимые услуги», — сказал одесский городской голова Геннадий Труханов.