У одесских тепловиков появился call-центр

Об этом сообщили на официальном сайте Одесского горсовета. Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую информацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00 в рабочие дни:

понедельник – четверг: с 8-00 до 17-00;

пятница: с 8:00 до 15:45.

Сотрудники сall-центра готовы предоставить информационно-правовую помощь абонентам КП «Теплоснабжение города Одесса» по вопросам централизованного теплоснабжения и ответить на вопросы, касающиеся:

• сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров;

• начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг;

• платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации;

• плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами;

• состояния рассмотрения жалоб и обращений;

• размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления;

• работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.