Показания «с потолка» и заоблачные счета: одесситка уличила газовщиков в обмане

В конце декабря прошлого года многие абоненты получили огромные счета от газовщиков на оплату потребленного голубого топлива. Так, одесситка Татьяна Чубина проживает в многоквартирном доме в центре города, который отапливается за счет природного газа. С конца ноября 2020 года и до начала января хозяева бывали в квартире наездами, поэтому помещение отапливалось всего пару дней. По словам женщины, счетчик показал, что за это время было израсходовано порядка 34 кубометров газа, а в платежке значится свыше 500 кубов.

«Долг за газ составил почти 5 500 гривен. 1 февраля я подала показания газа в надежде на то, что это была ошибка и будет перерасчет. Но чуда не случилось и мне все равно пришла квитанция с задолженностью. Правда, из 523 кубометров газа мне списали половину – 255 кубов, а 258 оставили, то есть, 129 кубов перекинули в счет за декабрь и столько же в счета за январь и февраль», – рассказала Чубина.

Для того, чтобы разобраться в ситуации, одесситка отправилась в офис «Одессагаз».

Следует напомнить, что с июля 2015 года счет за газ разделен на две платежки. В первой отражается сумма за потребленный газ, которую мы платим предприятию «Одессагаз-Поставка». Во второй платежке указана стоимость доставки (распределения), за которую мы платим непосредственно предприятию «Одессагаз».

Из абонентского отдела «Одессагаз» Татьяну Чубину перенаправили в отделение «Одессагаз-Поставка», объяснив, что именно там отвечают за счета, а здесь только собирают показания за потребленное голубое топливо.

В офисе «Одессагаз-Поставка» во всем обвинили абонентский отдел, мол, оттуда несвоевременно присылают показания. По словам Татьяны Чубиной, чтобы добиться перерасчета, ей сказали написать заявление на имя руководства предприятия, получить в абонентском отделе акт сверки показаний газа и приложить к нему оплаченные счета.

«Я поинтересовалась у сотрудницы, мол, как  же так вышло, что вместо 11 кубов мне насчитали 523. На что она ответила, что, мол, оператор сочла, что 11 кубометров газа за такой период мало и указала 523. Где у них написано, что оператор может не принимать фактические показания, а размышлять о том, сколько кубометров использует абонент. Я была просто шокирована таким ответом», – поделилась одесситка.

Вернувшись домой, женщина проанализировала поданные показания газа и счета за последний год и обнаружила, что лишние кубометры голубого топлива ей приписывали и раньше.

«За март прошлого года мне вместо фактических 30 кубометров насчитали 300. Закончив подсчеты, я насчитала переплату более 3000 гривен, которая произошла из-за дописывания мне операторами лишних кубометров газа», — пояснила Чубина.

По словам одесситки, в настоящее время она пользуется услугами другого поставщика газа, но оплачивать старые счета не намерена. Женщина предоставила в «Одессагаз» всю необходимую документацию и добивается перерасчета за непотребленные кубометры голубного топлива.

«Обсчитанных, недовольных и обманутых абонентов «Одессагаз» и «Одессагаз-Поставка» очень много. Из них состоят ежедневные очереди в абонентских отделах этих предприятий. Одесситам надоели эти хамские отговорки не имеющие к фактическому положению дел никакого отношения: у нас так работает компьютер, оператор так подумала, вам нужно поехать туда и взять то, мы простые исполнители, это все к начальству. Люди даже объединились в движение «Абоненты против «Одессагаз» и Одессагаз-Поставка», — отметила Татьяна Чубина.