Одесситы стали чаще звонить на линию «15-35»

Об этом в ходе аппаратного совещания в мэрии сообщила директор департамента по вопросам обращений граждан Юлия Тананевич.

На линию «15-35»  в прошлом году обратились 83 тысячи 810 жителей  Одессы- это в полтора раза больше по сравнению с позапрошлым годом. Кроме этого, через центр интегрированных услуг поступило 1957 обращений социального характера.

«С 15 января на базе департамента будет создан отдел, в компетенцию которого будут входить вопросы координации и контроля по работе с обращениями граждан. Полагаем, что эти изменения в организации работы упростят взаимодействие одесситов с органами местного самоуправления», — отметила Юлия Тананевич.

«Увеличилось количество обращений на портал 15-35, поскольку это доступно, удобно и оперативно, и люди получают быстрый ответ», — резюмировал заместитель городского головы Анатолий Орловский.

Отметим, что в прошлом году в горсовет поступило 1118 запросов на доступ к публичной информации. По сравнению с 2017 годом это больше на 14,5 %.