Киберполиция объяснила, что делать в случае взлома Telegram

Киберполиция обнародовала алгоритм действий для пользователей, которые потеряли контроль над учетной записью в Telegram. Злоумышленники используют фишинговые ссылки, маскируются под официальные боты или сообщения от служб поддержки для получения доступа к аккаунтам в мессенджерах, сообщает Департамент киберполиции Национальной полиции Украины.

Если аккаунт взломали, в киберполиции советуют обратиться в службу поддержки Telegram, подробно описать проблему, указать ссылку на аккаунт и привязанный номер мобильного телефона. При необходимости можно добавить скриншоты. Заявку желательно подавать с того устройства, на котором использовали Telegram.

Стоит предупредить знакомых о взломе личного профиля через другие каналы связи, поскольку злоумышленники могут рассылать от вашего имени фишинговые ссылки, вредоносное программное обеспечение или просить деньги в долг.

Также в киберполиции рекомендуют попросить людей, в переписке с которыми содержатся конфиденциальные или финансовые данные, фото документов или другая чувствительная информация, удалить соответствующую переписку для обоих собеседников.

Правоохранители рекомендуют считать скомпрометированными все пароли к другим аккаунтам или онлайн-банкингу, если они хранились в Telegram. Их нужно как можно скорее изменить, чтобы не потерять доступ к аккаунтам на других платформах, и настроить двухфакторную аутентификацию.

Также советуют попробовать повторно войти в свой профиль. Если после авторизации вас сразу выбрасывает — продолжите попытки позже, желательно в ночное время. В случае успеха — выберите получение авторизационного кода через СМС или электронную почту, а не через сообщение в самом Telegram.

В том случае, если восстановить доступ не удалось, пользователь может удалить учетную запись. При этом будут уничтожены все чаты с информацией, но злоумышленники потеряют доступ к профилю.

Если вы заметили подозрительную активность учетной записи, но имеете доступ к ней, следует действовать так:

1. Срочно завершите все неизвестные вам сессии. Для просмотра списка активных сеансов перейдите в «Профиль» → «Устройства». В случае сомнений нажмите «Завершить все другие сеансы».

2. Настройте двухфакторную аутентификацию. Перейдите в «Профиль» → «Приватность и безопасность» → «Двухэтапная проверка». Установите надежный пароль, который известен только вам, и укажите электронную почту для его восстановления в случае потери.

3. Проверьте, не была ли изменена электронная почта, указанная для восстановления пароля в разделе «Двухэтапная проверка».

4. Киберполиция подчеркивает: нельзя переходить по сомнительным ссылкам и передавать одноразовые коды подтверждения из СМС. Официальные представители компаний или государственных органов не запрашивают такую информацию. Больше информации об опасных схемах злоумышленников и о том, как от них защититься, можно получить на сайте Киберполиции или на платформе «Брама».

Ранее киберполиция Одесской области предупреждала о мошеннических схемах с перевыпуском SIM-карт, мошеннических онлайн-конкурсах и розыгрышах, схемах похищения игровых аккаунтов, о мошенничестве с «повышением пенсий», копиях сервисов обмена валют и онлайн-банкинга, мошенничестве от имени провайдеров, схеме с «кредитами», новых схемах мошеннических кол-центров, а также о вирусах-шифровальщиках, благодаря которым злоумышленники блокируют доступ к файлам и требуют выкуп за восстановление.