Мережу фейкових call-центрів в Одесі викрила Нацполіція

В Одесі Нацполіція викрила злочинну організацію, учасники якої через мережу міжнародних фейкових call-центрів ошукували громадян Республіки Казахстан.

Про це повідомили у пресслужбі ГУ НП України в Одеській області.

За попередніми даними, фігуранти ошукали мешканців Казахстану на суму майже 2,5 мільйона гривень. Вони представлялись працівниками телекомунікаційних компаній, банківських установ та правоохоронних органів Республіки Казахстан.

Під приводом «оновлення» мобільних застосунків, «захисту рахунків» або кримінального переслідування фігуранти переконували громадян встановлювати шкідливе програмне забезпечення. Воно надавало віддалений доступ до мобільних телефонів та банківських сервісів.

За даними правоохоронців, злочинну організацію створили двоє мешканців Одеси. Її учасники спеціалізувались на виманюванні грошей у громадян. Call-центри мали свою ієрархію, а між учасниками були чітко розподілені ролі — адміністратори, HR, «клоузери», «холодники», ІТ-фахівці, ментори та оператори.

Адміністратор контролював та навчав працівників офісу, HR займалися рекрутингом і фінансовими питаннями, «холодники» телефонували потенційним жертвам, а на етапі виникнення непорозумінь з «клієнтом» підключався «клоузер» — більш досвідчений співробітник, який мав переконати співрозмовника піти на їхні умови.

Контакти потенційних клієнтів надходили через таргетовану рекламу, а всі взаємодії фіксувалися у CRM-системі. Фігуранти спілкувалися від імені співробітників силових структур, банківських установ та телекомунікаційних компаній Республіки Казахстан і застосовували інструменти соціальної інженерії.

Для психологічного тиску на потерпілих та приховування справжніх облич учасники організації використовували технологію Deepfake та згенеровані штучним інтелектом зображення нібито представників правоохоронних органів.

За допомогою шкідливого програмного забезпечення вони отримували віддалений доступ до мобільних телефонів та банківських сервісів потерпілих, а відтак і до їхніх грошей. Крім того, фігуранти змушували людей здійснювати платежі, аби уникнути можливих проблем з правоохоронцями та подальшого кримінального переслідування.

Отримані злочинним шляхом гроші ділки витрачали на подальше функціонування мережі call-центрів, придбання автівок та безбідне життя.

Оперативники затримали дев’ятьох учасників злочинної організації. За місцями проживання фігурантів, у транспортних засобах та приміщенні call-центрів вилучили комп’ютерну техніку, мобільні телефони, носії інформації, банківські картки, чорнові записи, обладнання для організації роботи «кол-центрів», а також автівки та гроші.

Загалом підозри отримали 13 фігурантів за ч. 5 ст. 190, ч. 1 та ч. 2 ст. 255 Кримінального кодексу України. Санкції статей передбачають до 12 років позбавлення волі з конфіскацією майна. Наразі вирішується питання про обрання підозрюваним запобіжних заходів. Також поліцейські встановлюють інших можливих фігурантів.

Нагадаємо, в Одесі ліквідували підпільний call-центр, учасники якого отримували доступ до криптогаманців громадян.